信息工程学院

  12月16日上午，我院第四期公开课示范活动在信工楼南301教室顺利举行。本次活动由城市轨道交通运营管理专业英治明老师主讲，课程主题为《旅客运输心理学》。公开课以“课程思政深度融合”与“现代教学手段创新”为主线，为全院教师提供了一个高质量的教学交流与互鉴平台。

  课堂上，英治明老师围绕刻板效应、首因效应、斯特鲁普效应及晕轮效应四大核心知识点，结合客运服务中的购票咨询、候车引导、应急沟通等真实案例，通过情景模拟、互动问答等沉浸式教学方法，生动阐释了心理学效应在优化客运服务中的实际应用。

  学生积极参与角色扮演，亲身体验不同心理效应对服务质量的影响，在研讨中主动分享观点、提出问题。英老师逐一进行针对性答疑与引导，不仅深化了学生对专业知识的理解，也切实提升了他们解决实际问题的能力。课堂气氛热烈，教学效果显著。

  学院领导与教师代表全程观摩，并在课后围绕四大效应的教学设计、课程思政融入路径、互动环节优化等方面展开了深入评议与交流。本次活动充分展示了主讲教师扎实的专业功底与创新的教学理念，也为进一步提升课程质量与教学实效注入了新的活力。