信息工程学院

一、专业概述

    教育学院城市轨道运营管理专业有5间专业实训室，拥有先进的教学设备实验室等，为学生提供良好的学习和研究环境。毕业生在就业市场供不应求就业率高职业发展前进好，主要研究城市轨道交通系统的运营组织、调度管理、票务管理等方面的知识和技能，旨在培养能够在城市轨道交通运营企业从事客运服务、车站管理、行车调度等工作的高素质技术技能型人才。

二、主要课程

1、 专业基础课：包括城市轨道交通概论、城市轨道交通设备、城市轨道交通电工电子技术等，帮助学生了解城市轨道交通的基本概念、系统构成和相关技术基础。

2、 专业核心课：有城市轨道交通客运组织、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通票务管理、城市轨道交通车站设备运用、城市轨道交通运营安全等，聚焦于轨道运营各环节的具体管理与操作。

    3、 实践教学：包含车站实习、行车调度实习、票务实习等，通过在实际场景或模拟环境中的实践，提升学生的实际操作能力和解决问题的能力。

三、就业方向

1、 车站运营管理方向：可担任站务员、值班员、站长等岗位，负责车站的日常运营管理，如乘客服务、车站安全管理、票务管理等工作。

2、行车调度方向：从事行车调度员、车辆段调度员等工作，主要负责城市轨道交通列车的运行调度指挥，确保列车安全、准点运行。

 3、客运服务方向：可成为客运服务员、客服代表等，为乘客提供咨询、引导、投诉处理等服务，提升乘客的出行体验。

四、发展前景

随着城市化进程的加快，城市轨道交通建设规模不断扩大，对专业人才的需求持续增长。城市轨道运营管理专业人才不仅在国内有广阔的就业空间，在“一带一路”倡议下，一些国家的城市轨道交通建设也需要相关专业人才，为该专业人员提供了更广阔的国际就业机会。同时，随着技术的不断进步和行业的发展，从业人员也有机会向运营管理的高级职位、技术研发等方向发展。